• 質量理念:讓提質增效成為企業發展的不竭動力
• 質量方針:技術求精
管理從嚴
質量爭優
持續改進
• 質量目標:產品出廠合格率達到100%
客戶滿意度達到99%
顧客退貨率≤0.15%的目標。
• 質量三不:不接受不良品
不制造不良品
不放行不良品
• 質量三檢:自檢
專檢
巡檢
• 質量管理體系建設: 一個中心:以顧客為關注焦點
兩個基本點:顧客滿意和持續改進
兩個溝通:內部溝通,顧客溝通
• 三種監視和測量:體系業績監視和測量
過程的監視和測量
產品的監視和測量
• 四大質量管理過程:管理職責過程
資源管理過程
產品實現過程
測量、分析與改進過程
• 四種質量管理體系基本方法:管理的系統方法(系統分析、系統工程、系統管理)
過程方法(PDCA循環方法)
基于事實的決策方法(數據統計)
質量管理體系的方法
• 四個策劃:質量管理體系策劃
產品實現策劃
設計和開發策劃
改進策劃
• 八項質量原則:以顧客為關注焦點
領導作用
全員參與
過程方法
管理的系統方法
持續改進
基于事實的決策方法
與供方互利的關系
• 生產質量流程控制:
一、工藝、技術準備
二、供應商審核
三、來料進廠檢驗
四、訂單評審
五、生產過程控制:
1.鋁棒生產;
2.模具檢驗;
3.擠壓生產;
4.時效;
5.噴涂前處理;
6.噴涂后處理;
7.氧化著色電泳;
8.氟碳;
9.穿條;
10.注膠;
11.木紋;
12.貼膜包裝;
六、巡檢抽檢
七、入庫檢驗